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销售常见问题

1 快易捷药品网可以为哪些企业服务?

快易捷药品交易网是为制药厂、医药公司、医院、诊所、药房等医药企业提供在线买卖药品和医疗器械的交易平台,企业客户只要提供药品经营的首营资料(盖本单位红印),在线注册填写企业信息,快易捷审核部审核通过,即可开通二级会员。

2 制药厂开通商铺需要提供哪些资质?

1) 企业营业执照;

2) 药品生产许可证;

3) GMP证书;

4) 企业代码证;

5) 企业税务证;

6) 合格供货方档案表;

7) 销售人员身份证复印件和销售委托书;

8) 合同(卖家与快易捷合同)其中包括药品经营质量保证协议书;

以上资质盖红印邮寄至快易捷。

3 医药公司开通商铺需要提供哪些资质?

1) 企业营业执照;

2) 药品经营许可证;

3) GSP证书;

4) 企业代码证;

5) 企业税务证;

6) 合格供货方档案表;

7) 销售或采购人员身份证复印件和销售委托书;

8) 合同(卖家/买家与快易捷合同)其中包括药品经营质量保证协议书;

以上资质盖红印邮寄至快易捷。

4 医药代理商开通商铺需要提供哪些资质?

1) 企业营业执照;

2) 药品经营许可证;

3) GSP证书;

4) 企业代码证;

5) 企业税务证;

6) 合格供货方档案表;

7) 销售或采购人员身份证复印件和销售委托书;

8) 合同(卖家/买家与快易捷合同)其中包括药品经营质量保证协议书;

以上资质盖红印邮寄至快易捷。

5 制药厂会员药品需要哪些资料?

(一) 药品生产批件: 1. 药品通用名、剂型、规格与所投药品一致; 2. 生产批件或换发生产批文表、产品注册登记表上的批准文号必须是正在执行的批准文号,并与产品说明书上的批准文号保持一致; 3. 也可提供本省批准文号汇编,该批准文号汇编应能体现出生产企业名称,必须带有文件头; 5. 因企业更名、重组等造成生产批文上的生产企业名称与现生产企业名称不一致时,必须提供药政或药监部门生产批件转移、受让的有效证明,及其主管部门有关企业更名或改制的批复; 6. 异地生产和委托加工的药品必须提供经药监部门的批准证明; 7. 生产企业自己制作的生产批文列表不能作为生产批文使用。

(二)产品质量标准: 包括药典标准,部颁标准,地方标准。

(三) 药检报告书: 1. 两年内的省检或市检 2. 根据检验标准进行的全项检验报告,有检验标准及结论,有检验部门印章; 3. 厂检报告应必须是包装后的成品全项检验报告。 4. 药品通用名、剂型、规格、包装必须与产品说明书一致;同一产品、同一含量、但不同包装的药品,必须提供分别药检报告、不能共用同一药检报告书。

(四) 物价批文: 1. 必须提供最近一次、省级以上的物价批文; 2. 国家发改委单独定价的品种只需递交国家发改委相关物价文件(文件头及相应产品部分); 3. 规格、包装应与产品相吻合; 4. 从网上下载的物价文件,必须加盖企业公章; 5. 生产企业自己制作的物价列表不能作为物价文件使用; 6. 因物价调整频繁,企业必须及时提交最新的物价批文以便更新。

(五) 产品说明书:

(六)当地省市级食品药品监督管理局审批的《药品包装,标签,说明书备案批复》通用名、规格、剂型、包装、批准文号与生产批件一致,原件。

(七) 其他资料 1. 新药证书: 需要提供药监局颁发的新药证书副本及可以体现新药类别和期限的生产批件。 2.中药保护品种证书: 需要提供国家药监局颁发的中药保护品种证书。 3. 包装、剂型、工艺流程的特别说明。 4.委托加工批件: 委托企业的一证一照须在有效期内。

6 卖家会员如何收货款?

卖家会员成为二级会员后,可以提供支付宝账户给快易捷,快易捷技术部实现卖家与买家的直接对接,以达到买家直接付款给卖家,是及时到账,卖家收到货款直接发货给买家。

7 影响卖家销售额的几个因素?

1,信息全:药品发布时,信息要全面,如药品的批准文号、药品的零售价、药品的说明书、

2,要有图片:药品的图片要认真拍照上传,如不方便上传,可以委托网站上传;有资料统计表明,有图片的产品销售,与无图片的产品销售的比率是5:1;

3,专人客服:您的在线联系,要有专人客服,买家会信赖您,立即下单购买;

4,产品价格:制定产品价格要合理,资料表明:有二种人网购,一种是当地买不到的品种;另一种是网购产品比当地便宜;

5,品种选择:选择适销对路的产品,适合网购的产品,品种选择也很重要;

8 为何要求卖家完善图片?

卖家销售产品一定要发布产品图片,图片质量要求要清晰完整;快易捷统计表明,同样地产品,有图片的销售量是无图片销售量的三倍;为了提升您的产品销售量,请您发布完整图片。

9 卖家如何发货?

卖家的货物存放在自己的药品仓库里,卖家收到货款后,通过快递公司或物流公司直接发货给买家。卖家货物发出时,会通知买家注意查收。

10 如何开通我的商铺?

卖家(医药企业客户)把有效资质文件邮寄至快易捷审核部,审核通过后,并需要缴纳一定的会员费和保证金,即可立即开通商铺,发布自己公司的产品。

11 那些客户可以开通商铺?

制药厂和医药公司,具有医药公司资质或具有医药公司资质的各级医药代理商,能提供合法的有效资质证明文件,都可以在快易捷平台开商铺。

12 通过我的商铺销售产品,可以找到代理商和大客户吗?

卖家商铺的产品在快易捷平台销售,每天有几万人在浏览快易捷平台的产品信息,平台的买家客户基本都是医药企业和医药代理商,产品优势和产品价格优势会吸引很多客户在快易捷平台下订单,卖家可以通过销售产品获得不同地区的代理商,也可以通过销售产品,筛选出优质客户大客户。

13 产品销售时,运费由谁来承担,运费是如何计算的?

卖家销售产品时,运费原则上是买家在下订单时系统自动根据距离远近添加上的。卖家可以根据买家采购的多少,给予一定的减免运费。 运费是根据距离远近,按照物流公司和快递公司的标准制定的。快易捷主张卖家按照实际产生的运费收取买家的费用,多退少补的原则。

14 卖家在快易捷平台销售产品的整个流程是什么?

卖家首先成为二级会员,才有资格销售产品。买家选中卖家的产品及数量,下订单付款(或线下付款),卖家在后台看到货款已收,立即把订单发给本公司的药品仓库,仓库货运部在1-3个工作日内发货。货物发出时卖家通知买家,买家收到货时告知卖家。交易完成。

15 什么情况下买家可以无条件的退货?

有以下情况的卖家允许可以退货:①过了有效期的药品;②可以证明是假药的;③和订单上的产地、剂型、规格等信息不一样的;④国家规定要召回的药品。⑤药品霉变、变质。

16 卖家可以在快易捷平台显示自己的电话和QQ号码吗?

卖家开通商铺后,可以在卖家介绍上公布公司的电话号码及QQ号码,以方便买家与卖家谈判,尽快达成交易。

17 卖家在自己的商铺销售产品的数量有限制吗?

卖家开通商铺后,发布产品数量有限制,200个品种内不额外收费,超出部分费用另计,产品要真实有效,手续要合法。

18 我可以自己更改企业的注册信息吗?

卖家注册信息一旦被确认后,卖家自己是不能随便更改的,如有信息需要更新更改,需要卖家提供有效的公司证明文件,快易捷平台在一个工作日内予以更改。 卖家的价格信息可由卖家自己随时更新。

19 我可以随时更改自己的产品价格吗?

卖家根据市场变化,产品的竞争环境,卖家有权随时更改产品价格。不受网站限制。

20 卖家在快易捷平台可以向个人销售药品吗?

快易捷平台是为医药企业服务的平台,卖家在快易捷平台是不能在线向个人销售药品的,平台对一级会员的在线购买做了限制。个人线下向卖家购买药品与网站无关。

21 卖家终止在快易捷平台销售产品,保证金何时可以退还?

卖家终止在快易捷平台销售药品,按照双方合同约定退还保证金金额,考虑到卖家最后的发货时间,应确认最后的买家无任何投诉的情况下,才能确定退款,应在卖家提出至30天确认期,确认期过后三个工作日内退款。

22 卖家没有企业版支付宝账号,个人版支付宝账号可以代收货款吗?

建议卖家使用企业版支付宝账户,这样可以增加买家的信任度,提高在线付款率。如没有企业版的支付宝,公司可以个人支付宝代收货款。

23 买家直接付款给卖家吗?

快易捷平台为卖家提供了直接的收款接口,即买家在线直接付款给卖家,卖家收到货款后立即发货给买家。方便快捷,为买卖双方交易提供了安全和便利。

24 卖家缺货退款时间是多长?

买家下订单后,卖家正遇到缺货情况,暂时无法提供货物,建议卖家应在三个工作日内给买家办理退款。如无法在规定时间内办理退款,应事先告知买家,取得买家谅解,以免造成投诉和纠纷。

25 卖家不及时处理买家投诉,快易捷平台要处罚卖家吗?

如遇买家投诉,卖家应该在第一时间安排专门人员积极处理投诉,要本着“客户第一的原则”,给客户一个满意的答复和解决方案。 如卖家对投诉视而不见,充耳不闻,快易捷平台督促无果的情况下,快易捷平台要对卖家进行处罚,或罚款,或产品全部下架,或取消销售资格。

26 卖家如何查看自己的后台订单信息?

卖家使用自己的用户名密码进入自己的管理后台,查看订单信息、留言信息、网站管理信息、政府公告等。卖家要安排专人客服,随时浏览快易捷平台的后台订单信息,对于各个订单状态要及时处理,以防投诉。

27 卖家与买家的销售合同与发票如何管理?

卖家销售产品时,要与买家签订合同,以防止发生纠纷;并要提供正规的销售发票及销售清单等相关资料。

28 卖家如何查看自己的后台订单信息?

卖家使用自己的用户名密码进入自己的管理后台,查看订单信息、留言信息、网站管理信息、政府公告等。卖家要安排专人客服,随时浏览快易捷平台的后台订单信息,对于各个订单状态要及时处理,以防投诉。

29 快易捷药品交易网值得卖家信赖吗?

网上销售药品必须要有国家药监局批准的《互联网药品交易服务资格证》,目前,证的类型分为“A”、“B”、“C” 三种。“C”类是药品零售;“B”类是企业自有产品的销售;“A”类是全国性的平台,即全国的制药厂、医药公司在平台销售药品,全国的医药公司、医院、药房在平台采购药品。 快易捷药品交易网属于“A”类企业,是国家药监局批准的药品交易平台,其浏览量、PR值和会员量是名列前茅的。 在快易捷药品交易网开通您的商铺,做网上药品批发公司,轻轻松松的把您的产品销往全国各地。

30 卖家为什么不能随意修改交易价格?

卖家一般不易轻易修改价格,如要修改,请在晚间客户访问量少的时候修改。在买家拍下商品,在买家未付款之前或点击付款但是没有付款成功的情况下,卖家需要等待15分 钟之后才能修改价格。如果交易还是买家未付款状态,请您耐心等待15分钟后再去修改交易价格。
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